Question 1

가로등 기둥이 파손됐는데 얼마나 빨리 출동하나요?

Accepted Answer

서울·경기 기준 접수 후 1~2시간 내 현장 도착이 가능합니다. 연중무휴 24시간 운영하므로 야간·주말·공휴일 모두 동일하게 출동합니다. 긴급 상황일수록 먼저 연락 주시면 출동 우선순위를 높여 드립니다.

Question 2

야간이나 새벽에도 출동이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 24시간 365일 접수가 가능하며 새벽·야간에도 동일한 출동 체계로 운영합니다. 야간 가로등 파손은 2차 사고 위험이 크기 때문에 가장 빠르게 대응하고 있습니다. 새벽이라도 주저 없이 전화해 주세요.

Question 3

주말이나 공휴일에도 출동하나요?

Accepted Answer

바모스VAMOS 가로등수리업체는 연중무휴로 운영합니다. 주말·공휴일·명절에도 동일하게 접수 즉시 담당 기사를 배정하며, 대기 시간 없이 출발합니다. 긴급 비상 연락처는 상담 페이지입니다.

Question 4

여러 기둥이 동시에 파손된 경우에도 한 번에 처리되나요?

Accepted Answer

네, 복수 기둥 동시 파손의 경우에도 담당 기사가 전체 현장을 일괄 진단하고 처리합니다. 기둥 수량과 위치에 따라 추가 인력이 투입될 수 있으며, 접수 시 상황을 상세히 알려주시면 더 빠르게 준비할 수 있습니다.

Question 5

서울·경기 외 지역도 출동이 가능한가요?

Accepted Answer

기본 출동 권역은 서울·경기 전역입니다. 수도권 외 지역은 거리·현장 상황에 따라 별도 상담 후 출동 여부를 결정합니다. 먼저 상담 페이지로 문의하시면 가능 여부를 빠르게 안내해 드립니다.

Question 6

가로등수리 비용은 어떻게 산정되나요?

Accepted Answer

기둥 규격, 파손 정도, 시공 내용(교체·보수·배선복구·앵커보강)에 따라 달라집니다. 현장 출동 후 실측을 통해 상세 견적을 제공하며, 견적 확정 이후 추가 비용은 발생하지 않습니다. 전화 상담 시 개략적인 범위를 안내해 드릴 수도 있습니다.

Question 7

견적에 없던 추가 비용이 나중에 생기지 않나요?

Accepted Answer

현장 정밀 진단 후 최종 견적을 확정하며, 확정 이후 추가 비용은 발생하지 않습니다. 시공 도중 예상 외 작업이 필요한 경우 고객에게 먼저 안내하고 동의를 받은 후 진행합니다. 투명한 견적은 바모스VAMOS의 운영 원칙입니다.

Question 8

교통사고 보험으로 비용을 처리할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 가해 차량의 대물보험으로 수리비를 청구하는 경우, 견적서·시공내역서·현장 사진 등 보험사 청구에 필요한 서류를 지원합니다. 보험사와 직접 협의가 필요한 경우에도 담당자가 절차를 안내해 드립니다.

Question 9

착수 전에 선금(계약금)을 내야 하나요?

Accepted Answer

일반적인 경우 현장 진단 및 견적 확인 후 시공을 시작합니다. 특수 규격 자재 조달이 필요한 경우 협의 후 부분 선납을 요청드릴 수 있습니다. 구체적인 결제 방식은 담당자와 상담 시 안내해 드립니다.

Question 10

현장 출동 후 견적 가격이 바뀔 수 있나요?

Accepted Answer

전화 상담 시 제공하는 금액은 참고용 범위입니다. 현장 실측 후 최종 견적을 확정하면 그 이후로는 변동이 없습니다. 견적에 동의하지 않으실 경우 시공 진행 없이 종료할 수 있습니다.

Question 11

교체와 보수 중 어떤 것을 선택해야 하나요?

Accepted Answer

현장 출동 후 담당 기사가 기둥 상태를 직접 진단하여 판단합니다. 부식·휘어짐이 경미한 경우 보수 시공으로 비용을 절감할 수 있으며, 구조적 안전 기준 미달 또는 기둥이 심하게 파단된 경우에는 교체를 권장합니다.

Question 12

시공이 당일 완료되나요?

Accepted Answer

보수 시공·배선 복구·앵커 보강은 대부분 당일 완료됩니다. 기둥 교체는 자재 규격에 따라 하루 이상 소요될 수 있으며, 당일 완료가 어려운 경우 임시 안전 조치 후 다음 날 처리합니다. 접수 시 담당자가 예상 소요 시간을 안내해 드립니다.

Question 13

기초 앵커볼트 보강도 함께 가능한가요?

Accepted Answer

네, 기초 앵커볼트 보강은 기둥 교체 또는 보수와 함께 일괄 처리 가능합니다. 앵커가 뽑히거나 기초 콘크리트가 파손된 경우에도 현장에서 바로 진단하고 시공합니다. 기초 상태에 따라 앵커 재시공 또는 기초 보강 공법을 선택합니다.

Question 14

전기 배선 복구도 함께 처리되나요?

Accepted Answer

가로등 점등 회로 재연결 및 배선 복구를 기둥 시공과 함께 일괄 처리합니다. 단선·접속 불량·차단기 트립 등 다양한 전기적 문제에 대응하며, 시공 완료 후 정상 점등 여부를 반드시 확인합니다.

Question 15

시공 후 하자가 생기면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

시공 완료 후 하자 발생 시 무상 재출동을 보증합니다. 담당 기사가 직접 재방문하여 원인을 파악하고 처리합니다. 시공한 현장에 대해서는 끝까지 책임지는 것이 바모스VAMOS의 원칙입니다.

Question 16

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

정식 사업자등록 업체(사업자번호 126-20-86991)로 부가세 포함 전자세금계산서를 발행합니다. 개인 사업자·법인·지자체·관공서 모두 대응하며, 정산 완료 후 즉시 발행합니다.

Question 17

전자입찰(나라장터 등) 참여가 가능한가요?

Accepted Answer

나라장터 등 전자입찰 플랫폼을 통한 발주에 참여 가능합니다. 공개입찰·수의계약 모두 대응하며, 입찰 관련 서류 준비 등 절차는 담당자에게 문의하시면 안내해 드립니다.

Question 18

관공서나 지자체에서 직접 발주할 수 있나요?

Accepted Answer

구청·시청·도로사업소·시설관리공단 등 공공기관의 발주에 모두 대응합니다. 긴급 상황에서는 먼저 출동 후 서류 처리를 진행하는 방식도 가능하니 담당자에게 문의해 주세요.

Question 19

상담 시 제공하는 개인 정보는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

접수 시 수집하는 성함·연락처·사고 위치 정보는 견적 및 시공 목적으로만 사용됩니다. 상담 종료 후 3년간 보관 후 파기하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보 처리 관련 문의는 상담 페이지로 문의해 주세요.

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